Pokaż jak to robią najlepsi! Dołącz do profesjonalnych agentów nieruchomości i zostań Agentem PRO
O czym przeczytasz w tym artykule?
Zapisz się na darmowe szkolenia Agenta PRO!
A już w styczniu ruszą zapisy na szkolenia Agenta PRO, które staną się nieocenioną bazą wiedzy dla ekspertów rynku nieruchomości. Zapisz się już dziś, aby nie przeoczyć niczego!
POKAŻ JAK TO ROBIĄ NAJLEPSI! DOŁĄCZ DO PROFESJONALNYCH AGENTÓW NIERUCHOMOŚCI I ZOSTAŃ AGENTEM PRO
Według badań przeprowadzonych przez agencję badawczą IQS na zlecenie Otodom, tylko 45% Polaków ma pozytywną opinię o agentach nieruchomości*. To umiarkowanie optymistyczny wynik, biorąc pod uwagę, że negatywną opinię ma 15% Polaków, a 40% nie ma zdania w tej kwestii. Część badanych rezygnuje z usług pośrednika, nie zdając sobie w pełni sprawy, jaką realną wartość dostarcza profesjonalny agent nieruchomości. Jak zatem poprawić obecny wizerunek i zbudować znaczenie profesji agenta – kompetentnego i pomocnego eksperta od nieruchomości?
Agent PRO to projekt Otodom, który powstał w celu promowania najlepszych praktyk w zawodzie agenta nieruchomości oraz dostarczania agentom narzędzi do realnej profesjonalizacji ich codziennej pracy. Chcemy dać dostęp do wszystkiego, co buduje eksperckość, przyciąga klientów i pozwala dobrze zarabiać. Otodom jako najpopularniejszy serwis z ogłoszeniami nieruchomości w Polsce czuje się odpowiedzialny za kierunki w jakich zmierza branża – zależy nam, aby wspólnie z liderami wyznaczać standardy i podnosić jakość usług, co w efekcie doprowadzi do zmiany wizerunku profesji agentów.
Więcej o Agencie PRO dowiesz się na naszej stronie: Otodom – Korzystaj z profesjonalnych narzędzi dla agentów nieruchomości
Dlaczego profesjonalizacja w branży to konieczność?
Na początek warto przyjrzeć się bliżej oczekiwaniom klientów. Jak wynika z badań, rola agenta powinna być o wiele szersza, niż prosta prezentacja nieruchomości. Profesjonalista musi posiadać konkretne kompetencje, wsparte licznymi narzędziami jakich dostarczają nam nowe technologie. Tu właśnie z pomocą przychodzi Otodom, proponując rozwiązania, które pozwalają zmienić wizerunek agenta ze sprzedawcy w kompetentnego doradcę, prawdziwego eksperta rynku nieruchomości.
Kim jest profesjonalny agent?
Osoby poszukujące domów czy mieszkań chcą mieć poczucie, że agent wysłucha ich potrzeb i podejdzie do nich indywidualnie. Równie istotne jest, by był serdeczny oraz wspierający – klienci lubią mieć przestrzeń na podjęcie decyzji, bez presji ze strony agenta (taką potrzebę wskazało 84% respondentów). Jako główne zalety korzystania z usług agenta wskazują załatwienie przez niego wszelkich formalności (w tym choćby weryfikacja prawna stanu nieruchomości – 84% badanych) oraz przede wszystkim oszczędność czasu.
Klienci doceniają także wsparcie w wycenie nieruchomości czy w negocjacjach cenowych ze sprzedającym – 83% badanych uważa, że dobry agent to taki, który walczy o korzystniejszą ofertę dla swoich klientów i zapewnia bezpieczeństwo transakcji. Aż 73% badanych wskazało, że chcieliby, by ich agent wykorzystywał nowe technologie w celu jak najlepszej prezentacji nieruchomości i dopasowania się do potrzeb klienta.
To właśnie w odpowiedzi na potrzeby agentów i ich klientów, powstał projekt Agent PRO. Opierając się na badaniach i danych, stworzyliśmy zestaw narzędzi, który umożliwia elastyczne podejście do każdego klienta, szerokie wsparcie w aspektach prawnych czy finansowych, a jednocześnie oszczędza czas i zwiększa efektywność.
Narzędzia Agent PRO dla najlepszych agentów
Dlaczego osoby chcące kupić lub sprzedać nieruchomość mają obawy przed podjęciem współpracy z agentem? Przede wszystkim dość często zadają pytanie: “Skoro sam mogę znaleźć czy wystawić ogłoszenie i mam dostęp do wiedzy jak domknąć transakcję, to dlaczego mam płacić za usługi agenta? Czy agent jest mi w ogóle potrzebny?”
Takie pytania ze strony klientów wynikają z jednej strony z niewiedzy, czego mogą wymagać od profesjonalnego agenta, a z drugiej ze złych doświadczeń we współpracy z pośrednikami, którzy nie działają według najlepszych praktyk i nie wnoszą istotnej wartości w procesie kupna / sprzedaży nieruchomości.
By zmienić postrzeganie roli profesjonalnego agenta, warto wskazywać konkretne korzyści, jakie przyniesie skorzystanie z jego oferty – takie jak oszczędność czasu, pewność decyzji, wsparcie marketingowe, korzystniejsze warunki transakcji czy mniej formalności.
Narzędzia, które Otodom proponuje Agentom PRO pomagają dostarczać klientom wymierne korzyści będąc jednocześnie realnym uzasadnieniem dla kosztów prowizji, a także umacniają poczucie, że wsparcie agenta zwyczajnie się opłaca. Warto wiedzieć z jakich rozwiązań każdy agent powinien korzystać, by pokazać, że jest profesjonalistą – Agentem PRO, który daje swoim klientom realną, użyteczną wartość.
Wirtualne Spacery – prezentuj nieruchomości online
To łatwe w obsłudze narzędzie umożliwia zaprezentowanie nieruchomości w bardzo efektowny i wygodny dla wszystkich sposób. Nie tylko uatrakcyjnia i wyróżnia ofertę, ale także umożliwia zainteresowanie klienta “tu i teraz”, bez konieczności umawiania się na spotkanie na żywo, co stało się szczególnie cenne w dobie pandemii.
Dzięki wbudowanej w aplikacji mobilnej opcji czatu można rozmawiać z zainteresowanymi klientami w czasie rzeczywistym. Rolą profesjonalnego agenta jest przygotowanie jak najlepszej prezentacji nieruchomości z wykorzystaniem możliwości nowych technologii 3D. Tak działają najlepsi agenci. Jak wynika z badań, aż 73% klientów chce korzystać z Wirtualnego Spaceru.
Więcej: https://pomoc.otodom.pl/hc/pl/articles/4403634039442-Spacer-3D
Wirtualny Remont – uwolnij potencjał nieruchomości
Wirtualny Remont to usługa, dzięki której, bez konieczności przeprowadzania generalnego remontu, możemy zobaczyć odmienione wnętrza nieruchomości i ich ukryty potencjał. Do dyspozycji jest 5 różnorodnych stylów wykończeń wnętrz – Berlin, Paryż, Amsterdam, Oslo i Londyn. Dzięki nim można zwizualizować marzenia nawet najbardziej wymagających klientów i ułatwić im podjęcie decyzji.
Potencjał tego narzędzia w ciekawej prezentacji nieruchomości jest nieoceniony – 66% osób z chęcią by z niego skorzystało, by mieć pewność wyboru. W każdej nieruchomości ukryty jest potencjał, który może okazać się decydujący dla kupującego. Mało kto potrafi sobie wyobrazić, jak nieruchomość może wyglądać po remoncie. Rolą profesjonalnego agenta jest pokazanie tego potencjału.
Więcej: https://pomoc.otodom.pl/hc/pl/articles/4403739865106-Wirtualny-Remont
Certyfikat Najemcy – zadbaj o bezpieczeństwo wynajmu
To nowatorskie narzędzie, które pozwala szybko i efektywnie zweryfikować osoby chcące wynająć mieszkanie. Certyfikat Najemcy jest bezpiecznym rozwiązaniem, które ogranicza formalności do minimum: potwierdzi tożsamość, sprawdzi historię kredytową, a także zweryfikuje czy zarobki najemcy będą wystarczające na spłatę zobowiązań.
Sprawdzenie historii finansowej i wypłacalności najemcy jest możliwe m.in. dzięki zaawansowanym narzędziom, z których korzystają również banki i telekomy. A wszystko dzieje się nawet w 3 minuty! Tyle trwa najkrótsza z dostępnych opcji weryfikacji. Certyfikat Najemcy to także zminimalizowanie papierologii oraz brak krępujących pytań o finanse – wszystko to załatwi technologia. To narzędzie, które wyjątkowo doceniają klienci: aż 72% chciałoby z takiej możliwości skorzystać.
Więcej: https://pomoc.otodom.pl/hc/pl/articles/360019709519-Certyfikat-Najemcy
Mapa cen transakcji – szybko i wiarygodnie ustalaj realną wartość nieruchomości
Rozmowa o cenie nieruchomości zawsze budzi sporo emocji. Mapa cen transakcji to baza ponad 5 milionów cen transakcji, co czyni ją pewnym i wiarygodnym źródłem informacji o cenach na rynku nieruchomości. Co ważne, Mapa zawiera informacje z aktów notarialnych sprzedaży gruntów, mieszkań, domów oraz lokali użytkowych.
To bezcenna wiedza, która pozwala szybko i wiarygodnie ustalić wartość nieruchomości dostarczając silnych argumentów w negocjacjach cenowych z klientami czy przy wycenach nieruchomości. Nic dziwnego, że aż 71% klientów chce korzystać z Mapy cen transakcyjnych. Rolą profesjonalnego agenta jest posiadanie wiedzy w oparciu o rzetelne źródła danych i dostarczanie klientom pewnych rekomendacji cenowych.
Więcej: https://pomoc.otodom.pl/hc/pl/articles/4403782095762-Mapa-Cen-Transakcji-
Wsparcie prawne LEX NONSTOP – doradzaj w aspektach prawnych
LEX NONSTOP to narzędzie online, które zapewnia dostęp do wsparcia prawnego przez 24h na dobę, 7 dni w tygodniu. Odpowiedzi na zapytanie można się spodziewać w ciągu 24h. Do dyspozycji jest ponad 200 prawników, specjalizujących się w różnych dziedzinach polskiego prawa, m.in.: nieruchomości, prawa cywilnego czy dotyczącego ochrony praw konsumentów.
Dzięki takiemu wsparciu można szybko i rzetelnie udzielać klientom porad prawnych i tym samym budować swój profesjonalny wizerunek. Warto wiedzieć, że aż 66% klientów, oczekuje, że jako profesjonalista korzystający ze wsparcia prawnego np. LEX NONSTOP udzielisz fachowej porady.
Więcej: https://pomoc.otodom.pl/hc/pl/articles/4403775826706-Wsparcie-prawne-online-24-7
Elektroniczny podpis kwalifikowany – sfinalizuj transakcję jeszcze łatwiej i szybciej
W dzisiejszej rzeczywistości klienci oczekują możliwości zawierania umów na odległość. Rolą profesjonalistów jest zapewnienie klientom takich udogodnień, jak np.Elektroniczny podpis kwalifikowany. Dzięki temu zarówno agent, jak i klient zyskują możliwość bezpiecznego podpisywania umów bez wychodzenia z domu, z dowolnego miejsca na świecie.
To koniec ze żmudnym umawianiem spotkań czy czasochłonnymi dojazdami. W dodatku wszystkie podpisane umowy zawsze będą pod ręką w formie online! To konkretne korzyści, które mogą przekonać klienta do skorzystania z usług konkretnego agenta. Aż 60% klientów wyraża chęć skorzystania z e-podpisu.
Więcej: https://pomoc.otodom.pl/hc/pl/articles/4403763036178-Elektroniczny-podpis-kwalifikowany
Jak widać, narzędzia Agent PRO od Otodom realnie wpływają na podniesienie standardów obsługi klienta, zapewniając także realne wsparcie w codziennej pracy agentów. Co ważne, dostarczają rozwiązań, których klienci oczekują od profesjonalistów. Warto korzystać ze wszystkich możliwości Agent PRO i dołączyć do grona najlepszych!
*Badanie “Wizerunek pośrednika nieruchomości” przeprowadzone przez agencję badawczą IQS na zlecenie Otodom, październik 2021
